客户从哪里来，买了什么
不只看访问量，也看客户在哪一步离开、哪些活动带来购买。
客户内容
内容、广告和落地页都围绕客户要解决的问题来写。
营销数据与自动化
看清营销带来的订单
广告带来了访问，客户却没下单？老客户买过一次，就再也没联系？WESWOO 帮你做好活动页面、邮件跟进和效果统计，让获客之后的工作接得上。
浏览
加购
购买
了解客户需要什么
分析
邮件
内部提醒
先把客户和订单看清
投放之后，网站也要接得住
广告说的优惠，页面找不到；客户留了邮箱，后续却没联系。我们帮你补上这些断开的地方，不是再多装几个工具。
- 团队看得到需要的数据
- 不同客户收到不同内容
- 浏览到购买都能看
- 出问题有人跟进
客户做到哪一步我们帮你看什么
查看商品
哪些产品有人看加入购物车
是否愿意进一步购买开始结账
是否卡在运费或付款完成购买
哪些活动带来订单先看实际记录，再决定要改哪一页。
WESWOO 可以帮你接什么
从第一次访问，到下一次购买
YOUR BRAND订单已发出查看物流
做有品牌感的邮件
新品、促销、欢迎订阅和发货通知，设计成与你的网站一致的邮件模板，以后换图换内容就能继续用。
Shopify营销系统
- 订单编号
- #1048
- 订单状态
- 已付款
- 营销订阅
- 未同意
同步订单，不代表可以发营销邮件。
老客户，不必从头认识
把购买记录带进邮件和客服工具，按买过的产品安排使用说明、配件推荐或补购提醒，营销发送遵循客户的订阅选择。
内部提醒示例
订单 #1048 尚未发货
超过约定处理时间，发给负责这笔订单的同事。
提醒里要带什么？
订单链接、异常原因、负责人和处理期限，让同事收到后可以直接处理。
售后跟进，别等客户催
订单迟迟没发、客户咨询还没处理，及时提醒客服。我们帮你连接订单信息，让同事收到提醒就能看到具体情况。
A
B
产品卖点、活动优惠和购买入口，一起设计。
广告点进来，有对应的页面
按产品和活动制作落地页，把广告里的优惠、卖点和购买入口接好，再根据实际访问与下单情况调整页面。
hello@yourbrand.com
SPF / DKIM / DMARC核对域名身份与签名
取消订阅退订后从营销名单移除
退信后怎么办？
区分临时退信和无效地址，按邮件平台规则暂停或停止发送，不反复重试无效收件人。
把邮件营销真正用起来
从发信邮箱、订阅表单到欢迎邮件和退订设置，我们协助配置并测试。你们可以继续自己发活动，也可以约定后续维护。
合作流程
先做好一场活动，再逐步完善
第一步
先让团队知道数据从哪来
WESWOO 帮你确认账号、订单和客户数据由谁使用，再决定接哪些工具。
第二步
把自动触达放进合适场景
确定什么动作触发邮件、广告或提醒，退款和改价等关键动作保留人工处理。
第三步
每月看哪些营销值得继续
一起看订单、客户质量和成本，不只看点击和打开率。
看看客户在哪一步离开
把广告和邮件接到内容页面
按订单和客户质量调整投入
合作方式
按你需要的部分合作
按需合作看清活动带来的订单
我们帮你设置活动来源与购买统计，查看哪些活动带来访问、加购和订单，为下一轮投放提供参考。
客户动作
优先记录浏览、加购、结账和购买等实际购物动作。
改动后检查
页面或应用改动后，检查客户动作是否重复、信息是否缺失、同意状态是否正确。
- Shopify Customer Events
- GA4 核心电商事件
- 像素与同意检查
广告、邮件与落地页
让搜索、广告、邮件和社媒把客户带到对应的内容或商品页。
客户看到的内容
关键词、广告、受众和落地页围绕同一个购买问题，让客户不用来回猜。
内容与规则复查
活动更换后，复查邮件链接、落地页内容和发送条件，避免旧规则继续触发。
- Google Ads 与 Analytics
- 落地页与活动命名
- 邮件与社媒触达
- 渠道数据看板
- 受众与生命周期分群
- 异常与任务提醒
复盘与调整
把渠道带来的订单、客户质量和投入放在一起看。
分组和小范围测试
先约定客户分组、观察指标和测试周期，每次只比较一个改动。
下一轮怎么做
按订单、成本、客户质量与内容表现，决定哪些动作继续。
- 分群与自动触发
- 单变量实验
- 月度复盘与迭代
上线后客户能否顺利购买
接起来之后，客户和团队要用得上
客户的浏览和购买能记下来
客户动作
广告、邮件和网站对浏览、加购、结账、购买使用同一套记录方式，团队查看订单时不被重复数据干扰。
看清能追踪到的订单来源
订单来源
整理广告、邮件和店铺能记录到的来源，帮你比较活动效果。追踪不到的订单单独说明，不把估算当成完整事实。
客户收到适合自己的内容
客户沟通
按浏览、购买和客户阶段安排内容，同时尊重同意、频率和退订选择。
广告看到的和页面说的一致
购买信息
搜索词、广告、邮件和落地页围绕同一个产品问题，让客户不用来回猜。
团队接手后找得到账号和数据
团队使用
账号、命名、看板和日常修改位置说得清，接手的人能继续处理常见工作。
异常出现时有人收到提醒
日常跟进
失败任务、重要订单和待处理事项能提醒对应负责人，关键内容发送前保留人工确认。
常见问题
客户最常问的营销问题
先用相同日期、币种和渠道名称，把广告投入与 Shopify 订单放到同一张表里看。不同平台的归因时间不同，出现差异时按来源解释，不把数字硬凑成一样。
可以。先确认订单和客服信息在哪里维护，再把需要的状态接进营销流程，同时处理重复通知、同步失败和重试。
可以。把活动产品、优惠和时间发来，我们设计页面、配置商品入口，并配合你们的广告和邮件内容。做好后也会检查手机版和下单是否顺畅。
不一定。现有工具能用，就先完善模板、订阅和后续邮件。只有功能、连接方式或费用确实不合适时，再和你讨论更换，迁移客户资料和订阅选择也要一起考虑。
订单已付款，购买事件却没收到
先对照订单编号查请求记录，分清没有发送、接口报错，还是被去重规则拦住。
- 影响范围
- 这笔订单的归因
- 重试之前
- 确认不会重复计数
有异常时谁来跟进
失败任务和重要订单提醒对应负责人。
异常提醒
按订单来源和内容表现，调整下一轮投入。
开始讨论
把现有营销工具和订单发来
WESWOO 先看网站、广告平台和邮件工具怎样连接，再告诉你哪些流程适合自动化。
-
一起看广告花费、客户访问和实际订单。
-
让搜索内容回答客户购买前真正会问的问题。
简体中文 
English 
日本語 
香港中文 
Deutsch 
繁體中文